IP Telefonie

IP telefonie (ook wel Voice over IP of VoIP genoemd) lijkt het toverwoord te worden binnen de informatie- en communicatietechnologie. Niet geheel onbegrijpelijk, want met IP telefonie / VoIP zetten ondernemingen een belangrijke stap voorwaarts. De IP technologie laat twee verschillende media met elkaar ‘praten’, te weten telefonie en datanetwerken. De IP technologie verbindt de traditionele stabiele telefooncentrale met het computernetwerk. En daarmee is een eerste stap gezet in de evolutie van de telefooncentrale tot een volwaardig telecommunicatie platform. Een evolutie waarbij Pasvision Telecommunicatie van begin tot eind kan begeleiden.

Voordelen

  • Kostenbesparing
    IP telefonie / VoIP levert forse kostenbesparingen op. Doordat u gebruik maakt van uw computernetwerk heeft u geen apart telefoonnetwerk meer nodig. Reden: er is slechts één aansluiting op de werkplek voor computer en telefonie benodigd. Zodoende hoeft maar één netwerk te worden onderhouden en beheerd. Dit levert een forse besparing bij de investering en het beheer op.
  • Efficiency bij (interne) verhuizingen
    Wanneer u een nieuw kantoor opent of er komen nieuwe medewerkers, dan sluit u eenvoudig extra IP telefoontoestellen op uw computernetwerk aan. Er is geen aparte telefoonbekabeling of apart beheer meer nodig. Ook interne verhuizingen zijn heel eenvoudig te realiseren. Medewerkers nemen hun IP telefoontoestel mee naar de nieuwe werkplek en sluiten dit op het computernetwerk aan. Vanaf dat moment kunnen zij bellen met hetzelfde nummer en behouden dezelfde telefoonfuncties als voorheen.
  • Telefoonkosten omlaag
    Bellen via een IP netwerk is goedkoper dan via het traditionele telefoonnetwerk. Vooral als een organisatie meerdere vestigingen heeft met een datanetwerk tussen deze vestigingen.
  • Vereenvoudiging beheer
    Eenvoudig beheer. Er hoeft geen apart beheer gevoerd te worden over en een datanetwerk en een telefonienetwerk. Alles kan door dezelfde persoon gedaan worden. Gebruikers hoeven maar één keer aangemaakt te worden. Niet zoals voorheen en voor het datanetwerk en telefooncentrale en voicemailsysteem. Het gehele beheerproces zal veel minder tijd vergen.
  • Integratie met klanten informatie
    Het is mogelijk om de database met gegevens van uw huidige klanten te koppelen aan de telefooncentrale. Direct wanneer een klant belt verschijnen zijn gegevens op het computerscherm. Nog voordat de gebruiker de telefoon aanneemt is deze dus al volledig op de hoogte van alle relevante en up-to-date gegevens van de beller. Dat draagt bij aan een vlotte, voorspoedige en tevreden afhandeling van het telefoongesprek.
  • Integratie communicatie processen
    Alle voicemail, fax en e-mail berichten in één mailbox.
  • Meerdere locaties
    Indien uw organisatie over meerdere vestigingen beschikt, is het mogelijk de diverse telefooncentrales aan elkaar te koppelen. Zodanig dat de diverse centrales functioneren als één virtuele telefooncentrale. Ditzelfde principe geldt ook voor thuiswerkers. Eenmaal ingelogd maakt de thuiswerker gewoon deel uit van de centrale, ook al bevindt deze zich bij wijze van spreken aan de andere kant van de wereld.


Als u nu investeert in IP telefonie / VoIP, investeert u in een techniek die de toekomst gaat bepalen. Uiteindelijk zullen we allemaal de overstap naar IP telefonie / VoIP maken!